• 服務條款

    QingCloud 服務條款

    版本生效日期:2018年6月26日

    QingCloud 服務條款(以下簡稱“本協議”)是由 QingCloud 云計算服務網站(http://www.pibei52.com/)的所有及運營方北京青云科技股份有限公司(以下簡稱“本公司”或“QingCloud”)與用戶(以下簡稱為“您”或“QingCloud 用戶”)就本公司提供且您使用的“QingCloud 云計算服務”(具體范圍見本協議中約定之范圍,以下簡稱“本服務”)而簽訂的對雙方具有約束力之協議。

    您確認,已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,特別是其中關于限制和/或免除責任的條款,以及開通或使用某項服務適用的相關協議、規則,否則,您無權使用本服務。一旦您選擇“同意”(具體以注冊頁面規定流程為準)并完成 QingCloud 用戶注冊或者已使用本服務,即視為您同意遵循本協議及相關協議、規則之所有約定,受其約束。

    一、本服務及使用守則

    1、本服務指本公司基于 QingCloud 云計算服務網站(http://www.pibei52.com/)向用戶提供的云計算服務,具體服務產品及內容以 QingCloud 云計算服務網站及購買具體服務時適用其的相關服務規則,包括但不限于具體協議、說明、介紹等為準。

    2、為有效保障您使用本服務的合法權益,您已理解并同意接受以下規則:

    • 本公司有權單方調整、修訂本服務相關規則,并通過站內信、郵件通知等方式予以公布,無須另行征得您的同意;該等服務規則應以您使用本服務時的具體頁面提示為準,您同意并遵照服務規則是您使用本服務的前提。
    • 本公司會以站內信、電子郵件方式通知您服務進展情況以及提示您進行下一步的操作,但本公司不保證您能夠收到或者及時收到該等通知或郵件,本公司并不對此承擔任何后果。因此,在服務過程中您應當及時登錄到本網站查看和進行相關操作。因您沒有及時查看和對服務狀態進行修改或確認或未能提交相關申請而導致的任何糾紛或損失,本公司不負任何責任。
    • 在您開始使用本服務的某一具體產品或服務前,可能需要和本公司就該等產品或服務簽訂單獨的服務協議,單獨的產品或服務協議可能以電子文檔或獨立紙質文檔形式提供,您可根據自身情況決定是否接受該等具體服務協議及開通服務;若對該等服務協議有任何異議,請不要繼續進行后續操作或實質使用該等產品或服務。
    • 本公司為中立的信息存儲空間等服務及相關技術支持服務的提供者,您通過 QingCloud 云計算服務網站使用本服務時,有可能會使用來自第三方的產品或服務;在您選擇使用該等第三方產品或服務時,將可能同時受到第三方關于其產品或服務的協議約束,基于您獲取使用該等第三方產品或服務產生的權利、義務及責任,限于您與提供該等產品或服務的第三方之間;且您了解或確認,使用該等第三方產品或服務時不會做出任何違反本協議及 QingCloud 相關協議、規則的行為或致本公司合法利益受損。
    • 在您使用本服務時,本公司有權依照相應的服務收費規則,包括但不限于相關介紹、訂單或相關協議等向您收取服務費用。本公司擁有制訂及調整服務資費的權利,具體服務資費以您使用本服務時 QingCloud 云計算服務網站所列之收費方式公告為準;若其時您與本公司另行達成其他書面協議,則以該書面協議約定為準。
    • 當您發生違反相關法律、法規和/或本協議(包括 QingCloud 相關協議、規則)的情況,本公司有權選擇全部、部分中止或終止為您提供本服務。

    二、賬戶

    1、在使用本服務前,您必須先注冊并取得本公司提供給您的 QingCloud 云計算服務網站賬戶(以下簡稱“QingCloud 賬戶”),您同意并保證:
    • 您應以真實身份開通本協議項下 QingCloud 賬戶,且為具有完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織,能依據相關法律、法規規定及本協議約定承擔相應法律責任。
    • 您在注冊時所填寫的用戶信息應為真實、準確、完整、及時的,且保證本公司可以通過您所填寫的聯系方式與您取得聯系;您授權本公司審核您所提供的信息及相關資料;如果您提供的資料或信息包含不正確、不真實的信息,QingCloud 有權拒絕或選擇中止或終止為您提供服務。
    • 您應根據QingCloud的相關規則及對于產品、服務的要求,及時提供、更新(在您資料、信息發生變更時)相應的身份資料及信息等;同時,可能本服務的某些產品、服務的開通或基于將來適用的相關法律、法規之要求,本公司可能會要求您提供較之注冊時更多的資料及信息,做進一步身份認證或資格認證,您只有通過這些認證或驗證后,才能獲得該等產品或服務的的資格;若您未能及時提供或更新該等資料、信息或未能通過進一步認證、驗證的,本公司有權拒絕或選擇中止或終止向您提供相關服務。
    • 若您為法人或其他組織,您通過授權代表進行注冊的,在已提供注冊時所要求之身份資料和信息的前提下,本公司將視該等授權代表為您之合法被授權人;滿足合理注意的前提,本公司對該等授權行為的真實性及后果不承擔審查責任,但本公司認為必要或依據相關法律法規規定、有權機關的要求,本公司有權繼續要求您提供與授權相關的資料、信息。
    • 對由于您向本公司提供的聯絡方式有誤或未及時更新,以及您用于接受 QingCloud 郵件的電子郵箱安全性、穩定性不佳而導致的一切后果,您應自行承擔責任,包括但不限于因此導致您未能及時收到 QingCloud 相關通知而產生的服務費用增加或其他后果、損失。

    2、目前 QingCloud 允許一個法律主體擁有多個 QingCloud 賬戶(和/或子賬戶),但一個 QingCloud 賬戶僅能對應唯一的法律主體;通常情況下,QingCloud 賬戶是您在 QingCloud 云計算服務網站進行活動的唯一身份識別依據,且每一個 QingCloud 賬戶均可以獨立展開活動。但在下列情形下,本公司有權根據自身合理判斷,對該等同一法律主體和/或關聯方擁有的 QingCloud 賬戶在發生欠費和/或違反相關法律法規、本協議以及本服務相關規則時進行統一處理:

    • 多個 QingCloud 賬戶之間存在主賬戶、子賬戶,或屬于同一主賬戶項下的子賬戶等關聯關系;
    • 多個 QingCloud 賬戶使用同一身份信息注冊;
    • 多個 QingCloud 賬戶使用同一銀行賬戶(或隸屬于同一法律主體的銀行賬戶)付款;
    • 多個 QingCloud 賬戶之間存在提供的一項或多項信息相同、曾代為收、付款、購買產品用于同一目的,且本公司通過與其他相關證據綜合考慮足以判斷該等 QingCloud 賬戶屬于同一法律主體和/或關聯方的。
    3、您對已注冊的 QingCloud 賬戶及密碼進行的一切操作及言論負完全的責任,您同意:
    • 本公司通過您的用戶名和密碼識別您的指示,您通過您的用戶名和密碼進行的所有操作均視為您自身的操作、指示,不可撤回或撤銷,您應對 QingCloud 基于提供服務而執行該等操作、指示所產生的后果承擔責任。
    • 請您妥善保管您的用戶名和密碼,并保證正確、安全的使用,對于因密碼泄露所致的損失及相關法律責任,由您自行承擔。
    • 除非根據法律規定或司法判決、裁決,且征得本公司同意,您已注冊的 QingCloud 賬戶不可轉讓、不可贈與、不可繼承,但與 QingCloud 賬戶相關的財產權益除外。
    • 如您發現有任何人冒用或盜用您的賬戶及密碼或任何其他未經合法授權使用之情形時,您同意立即以有效方式通知本公司,要求本公司暫停涉及賬戶的相關服務。同時,您理解本公司對您的請求采取行動需要合理期限,本公司對在采取上述行動前已執行的指令及所導致的您的損失不承擔任何責任。

    三、服務支持、服務中止或中止及費用支付

    1、本公司基于您選擇的產品、服務及您足額支付相應服務費用的前提,依據 QingCloud 云計算服務網站最新公布的有關服務、支持的內容向您提供相應的服務與支持。

    2、本公司限于您選擇的產品、服務所對應的《QingCloud服務品質保障協議(SLA)》范圍內,為您提供數據備份,保障數據可靠性;并限于您選擇的產品、服務所對應的《QingCloud服務品質保障協議(SLA)》范圍內提供服務可用性保障,若本公司未能滿足您所購買的產品、服務所對應的《QingCloud服務品質保障協議(SLA)》約定的服務可用性保障,則本公司應按照該等《QingCloud服務品質保障協議(SLA)》的約定向您支付賠償和/或補償。

    3、服務中止或終止

    • 若本公司知悉發生包括但不限于如下情況的,本公司有權在發出通知后立即選擇暫停您賬戶訪問和/或中止向您提供本服務的全部或部分:
      • 您使用本服務對 QingCloud 云計算服務網站、系統、產品及服務或任何第三方(包括但不限于其他 QingCloud 賬戶)產生安全風險或其他不利影響;
      • 您使用本服務(或您的終端用戶使用您提供的內容、服務)導致您違反相關法律、法規的規定和/或本協議之約定的;
    • 您基于本條第 3.1 款被暫停賬戶訪問和/或中止向您提供全部或部分服務的,您仍有義務支付暫停前及暫停期間的所有費用;若被中止部分服務的,則您仍有義務對您能繼續使用的服務支付對應費用;在暫停訪問和/或中止服務期間,您不能享有相應 QingCloud 服務品質保障協議項下的權利;除非法律、法規、本協議另有規定或約定,或者相關監管機關有明確要求, 暫停期間本公司不會刪除您的資源、數據。
    • 若您因資源到期未及時足額續費導致上述暫停賬戶訪問和/或服務中止的,3 天內仍未及時足額續費的,則本公司在該等期限屆滿后有權即時終止您的全部服務,并將該等賬戶內資源、數據全部銷毀,該等銷毀一旦開始則不可恢復。
    • 若您因本條第 3.1 款所列除欠費事由之外的原因導致上述暫停賬戶訪問和/或服務中止的,且您一直未能恢復或補救的,則您的該等 QingCloud 賬戶內費用扣減完畢之日,則本公司立即終止您的全部服務,并將該等賬戶內資源、數據全部銷毀,該等銷毀一旦開始則不可恢復。
    • 盡管有如上約定,受限于相關法律法規的規定、有權監管機關要求以及本協議(包括相關協議、規則)的明確約定,本公司有權直接終止向您提供的全部服務并且不退還任何款項。

    4、費用支付

    • 除 QingCloud 某些產品、服務規則另有約定之外,QingCloud 云服務均采用預付費規則,您應及時足額向您 QingCloud 賬戶充值,以保證順利使用本服務;您已知悉并確認,部分 QingCloud 云服務開通后,即使您未新增服務項目或資源,亦未進行新的操作,但因該等服務會持續占用資源而導致收費、扣費將持續發生,請您注意及時續費或及時進行該等服務終止的操作。
    • 若您使用的服務包含固定服務期產品、服務,且在該等固定服務期屆滿前單方要求終止合作的,該等產品、服務未使用的服務期限對應的費用將不予退還,但您可以繼續使用該等產品、服務至固定服務期屆滿,本協議至該等服務期屆滿時終止。
    • 若您因欠費而本被終止服務,您仍有義務將欠費付清;本公司保留按照您欠費額的萬分之五的標準,按日向您收取滯納金的權利,至實際付款日為止。

    四、您的權利和義務

    1、您有權擁有自己在 QingCloud 的用戶名和密碼;有權依據本協議使用自己的 QingCloud 賬戶登錄 QingCloud 云計算服務網站,使用您采購的 QingCloud 服務,并獲得 QingCloud 就該等服務提供的技術支持,服務內容詳見 QingCloud 相關產品介紹。

    2、您應按照約定足額支付所購買服務的費用,并有權利要求 QingCloud 為您因使用本服務而自您處實際收取的服務費用開具正規發票。

    3、您利用 QingCloud 云服務產品進行有關經營活動包括但不限于開通非經營性網站、經營性網站、開通 BBS 等電子公告服務以及新聞等欄目,應按照相關法律法規及規章的規定,根據需要自行或在本公司協助下獲得有關監管機關的審批或備案;您保證,您不會在網站未獲得該等審批、備案的情況下對外開放。QingCloud 保留在您網站未獲該等審批或備案前對外開放的,立即暫停您賬戶訪問、中止或終止提供服務的權利,例如保留在您沒有經過 ICP 備案就開放的情況下配合相關監管機關解綁資源公網 IP 的權利。

    4、您保證,您使用 QingCloud 服務時將遵從國家、地方法律法規、行業慣例和社會公共道德,不會利用 QingCloud 提供的服務進行存儲、發布、傳播如下信息和內容:

    • 違反國家法律法規政策的任何內容(信息);
    • 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息;涉及國家秘密和/或安全的信息;
    • 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
    • 博彩有獎、賭博游戲等非法活動;
    • 違反國家民族和宗教政策的信息;妨礙互聯網運行安全的信息;
    • 侵害他人合法權益的信息或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容或指向這些內容、信息的鏈接;
    • 發布、傳送、傳播不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含淫穢、色情等有害信息的電子郵件。

    您同時承諾,不得為他人發布上述不符合國家法律法規、政策規定或本協議約定的信息內容提供任何便利,包括但不限于設置 URL、BANNER 鏈接等。

    您承認,QingCloud 有權在您違反上述約定時終止向您提供服務并不予退還任何款項,因您上述行為給 QingCloud 、第三方造成損失的,您應予賠償。

    5、您尊重 QingCloud 及其他第三方的知識產權和其他合法權利,QingCloud 保留您侵犯 QingCloud 及其他第三方合法權益時終止向您提供服務并不退還任何款項的權利。

    6、您保證,您在使用 QingCloud 服務時不得從事包括但不限于以下行為,也不得為該等行為提供便利:

    • 任何濫用 QingCloud 資源以及無意義創建、刪除 QingCloud 資源的行為,包括但不限于任何與黑客攻擊相關的行為、虛擬貨幣挖礦、網格計算、搶購等;
    • 任何改變或試圖改變 QingCloud 服務提供的系統配置或系統安全的行為;
    • 任何干擾或試圖干擾 QingCloud 任何產品或任何部分、功能的正產運行;
    • 利用技術或其他手段破壞及擾亂 QingCloud 及 QingCloud 其他用戶的網站和服務的行為;
    • 實施違法或未經授權的接取、盜用、干擾或監測的;
    • 因您從事的業務而導致您遭受頻繁或大規模DDOS攻擊的。您承認,QingCloud 有權在您出現上述行為的情況下選擇暫停賬戶訪問、中止服務或立即終止向您提供服務并不退還任何款項;因您上述行為給 QingCloud 、第三方造成損失的,您應予賠償。
    • 您知悉并同意,若本公司自行發現、根據相關監管機關的要求或來自相關權利人投訴,發現您有違反相關法律法規或本協議(包括 QingCloud 相關協議、規則)項下有關您義務的約定的,本公司有權在必要時候視具體情況及相關要求采取以下處理措施的一種或多種:1)要求您立即刪除、修改內容;2)直接刪除、屏蔽相關內容;3)中止您使用的服務部分或全部;4)終止您使用的服務;直至終止所有合作。因此導致的后果及責任由您自行承擔,給 QingCloud 造成損失的(包括但不限于因此導致任何行政主管機關對本公司的行政處罰等),您應該予以賠償。

    五、QingCloud 的權利和義務

    1、QingCloud 應根據您選擇的服務以及交納款項的情況向您提供合格的產品、服務及售后支持。

    2、QingCloud 對其提供的云計算服務本身提供運營維護,您應當保證自身網絡、設備的適用性、安全性及穩定性,對于因此導致的您全部或部分無法使用本協議項下云服務、或對 QingCloud 云服務產生不利影響的,您應當自行承擔責任并對 QingCloud 因此導致的損失承擔賠償責任,同時本條約定不影響 QingCloud 按照本協議其他明確約定或法律、法規相關約定享有救濟措施。

    3、QingCloud 將在必要時對其云服務平臺、所提供的云計算服務產品進行維護、升級或機房遷移,QingCloud 進行上述操作前將通過網站公告通知您,您應當根據該等公告給予配合,對于因您不配合該等維護、升級或機房遷移導致任何不利后果,由您自行承擔責任。

    4、QingCloud 承諾對您的業務數據及其他信息采取對外保密措施,不向第三方披露您資料,不授權第三方使用您業務數據及其他信息,除非:

    • 依據法律法規的規定應當提供;
    • 行政、司法等職權部門要求 QingCloud 提供;
    • 您同意 QingCloud 向第三方提供;
    • QingCloud 解決舉報事件、提起訴訟而提交的;
    • QingCloud 為防止嚴重違法行為或涉嫌犯罪行為發生而采取必要合理行動所必須提交的。

    5、QingCloud 有權為實現本協議之目的以及為您提供更完善、先進的服務而使用您的業務數據及其他信息。您及 QingCloud 均知悉并同意,您作為 QingCloud 用戶,您利用 QingCloud 的技術服務為您的用戶提供服務時所存儲、分發以及通過其他方式處理的數據,屬于您的用戶業務數據(即“您的業務內容”),QingCloud 強調對您的業務內容的最大限度的保護,未經您的授權或法律、法規及相關監管機關之要求,QingCloud 不會查看、使用或向第三方分發您的業務內容;根據您與 QingCloud 協商一致,將您的業務內容存儲在您選定的數據中心。但您同時知悉并同意,在 QingCloud 提供本協議項下產品、服務的過程中,可能因運營維護或升級之需要,對您的業務內容進行遷移操作,該等對您的內容及相關數據的遷移是 QingCloud 提供本協議項下產品服務所必須,且不構成侵犯您的隱私、保密資料;您已就此在本協議簽訂時,明確授權 QingCloud 在本協議履行過程中或 QingCloud 向您提供該等云計算產品服務的任何時候,遷移維護您的內容及其中涉及的任何數據(若其中含有您的合作方的內容,您同時保證就上述授權行為已獲得該方同意);在該等情況下,若您的業務內容中涉及個人信息的,QingCloud 將按照適用法律法規之強制性要求和/或與您簽訂的單獨關于個人信息保護的合同、協議約定,承擔根據云計算服務供應商對該等個人信息接觸的特性而適用于 QingCloud 的義務和責任。

    6、在您按照約定足額支付所購買服務的費用后,QingCloud 應為您因使用本服務而自您處實際收取的服務費用開具正規發票。

    7、QingCloud 有權根據本協議(包括 QingCloud 相關協議、規則)的約定,根據您使用服務的情況,自您賬戶余額中直接扣除相關服務費用。

    8、QingCloud 保留在您違反國家、地方法律法規規定或違反本協議(包括 QingCloud 相關協議、規則)的情況下暫停您賬戶訪問、中止、終止為您提供服務并銷毀資源、數據的權利,并且在任何情況下,QingCloud 對任何間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任。

    六、個人信息的保護

    本公司充分尊重對 QingCloud 用戶個人信息的保護,并按照相關適用法律法規的規定收集、使用及保護 QingCloud 用戶個人信息。對于您的個人信息保護的約定,具體詳見《QingCloud 隱私政策》;您確認并同意,一旦您同意本協議、《QingCloud 隱私政策》或使用本服務,您即同意本公司按照本協議以及《QingCloud 隱私政策》的約定來收集、使用和披露您的個人信息。

    七、系統中斷或故障

    QingCloud 系統因下列狀況無法正常運行,導致您無法使用本服務時,本公司對由此給您(和/或第三方)造成的損失不承擔賠償責任,該狀況包括但不限于:

    1、本公司在 QingCloud 云計算服務網站公告之系統停機維護期間,該等維護包括但不限于本公司對服務平臺或相關設備定期或不定期進行的檢修、維護、升級等;

    2、基礎電信運營商原因導致的電信設備出現故障導致不能進行數據傳輸的,包括但不限于電信部門技術調整、電信(和/或電力)線路被破壞、電信(和/或電力部門)對電信網絡(和/或電力資源)進行安裝、改造、維護的;

    3、因不可抗力因素,包括但不限于臺風、地震、海嘯、洪水等自然災害、停電、罷工、動亂、戰爭、恐怖襲擊、政府行為、相關法律法規及政策的頒布調整等,造成本公司系統障礙不能執行業務的;

    4、由于網絡安全事故,如黑客攻擊、計算機病毒或其他惡意程序等,造成本公司系統障礙不能執行業務的;

    5、由于銀行系統遲延等其他方面的問題而導致的服務中斷或者延遲;

    6、其他非因本公司過錯、本公司無法控制或合理預見的情形。

    八、責任范圍及責任限制

    1、本公司僅在本協議中列明的責任承擔范圍內承擔相應責任。

    2、QingCloud 用戶信息是由您本人自行提供的,本公司無法保證該信息之準確、及時和完整。

    3、對本協議第七條所列事件而導致的系統中斷或故障而致服務無法使用,不構成本公司違約,本公司應及時自行或與其他涉及機構配合進行修復,且因此導致的損失本公司不予賠償。

    4、本公司僅就 QingCloud 云服務本身提供運營維護,您應當保證自身設備、網絡等安全、穩定、具備適于開通 QingCloud 云服務產品的必要條件,若因您不能提供上述必要條件而導致您所購買的本服務不能提供、遲延提供或造成本服務缺陷的,本公司不承擔因此導致的責任或損失。此種情況下,本公司提供服務責任相應延遲,在合理期限內您不能消除自身所造成的障礙的,則本公司有權終止本協議,因此造成本公司損失的,您應予以賠償。

    5、您同意,在本公司無重大過失或過錯的情況下,無需對您使用本服務時數據傳輸的延遲、錯誤或疏漏及因此導致的損失承擔責任。

    6、本公司對通過您間接接受本公司服務的第三方(包括但不限于您的最終用戶)的損失不承擔責任。

    7、第三方服務(包括但不限于基于 QingCloud 云計算服務網站提供的第三方應用)由其他自然人、法人或其他組織直接向您提供,對于您使用第三方服務而導致的責任、風險,由您自行承擔。

    8、本公司不對非本公司軟件提供任何知識產權保證和質量保證,對任何因該等軟件原因直接或間接造成您損失的,本公司不承擔賠償責任。

    9、在法律允許的情況下,本公司對于與本協議有關或由本協議引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派生的損失(包括業務損失、收益損失、利潤損失或其他經濟利益的損失),不論是如何產生的,也不論是由對本協議的違約(包括違反保證)還是由侵權造成的,均不負有任何責任。

    10、除本協議及具體服務適用的《QingCloud 服務品質保障協議(SLA)》中另有明確約定外,在任何情況下,本公司對本協議所承擔的違約賠償責任總額不超過本年度已向您收取的服務費用總額。

    11、您理解并同意,QingCloud 云服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供。本公司并不能保證所提供服務毫無瑕疵;所以,即使本公司提供的服務存在瑕疵,但若上述瑕疵是其時行業技術水平所無法避免的,其將不視為本公司違約,您同意與本公司一同就上述問題共同協商尋求解決方式。

    九、商標、知識產權的保護

    1、基于您使用本服務及在使用本服務期間,本公司提供給您的云計算產品、服務涉及的軟件及相關技術資料的知識產權歸本公司所有(第三方產品服務涉及的軟件、技術資料除外),您僅在合法合規為本協議之目的使用本服務時享有非獨占、非排他、無再許可、分許可的一般使用權,該等一般使用許可自無論因任何原因終止本服務時均自動終止。

    雙方確認,基于您使用本服務及在使用本服務期間,本公司提供的系統軟件或應用軟件中包括第三方軟件,且就該等第三方軟件本公司已自第三方供應商取得合法授權的情況下,本公司根據本協議授予您基于實施本協議之目的非獨占、非排他、無再許可、分許可的一般使用權,該等一般使用許可自無論因任何原因終止本服務時均自動終止。

    除非本協議另有約定,上述軟件及技術資料的知識產權及所有權仍歸本公司或該等第三方供應商所有,您不得刪除、修改或掩藏任何本公司和/或第三方所提供的相關軟件中包含的任何版權、商標或其他專有權聲明。

    2、您保證所使用的軟件均為獲得合法授權或所有,沒有侵犯任何第三方知識產權的行為;若您違反本條第1、2款約定,本公司有權按照本條及本協議之其他相關約定終止您全部或部分服務;由此導致本公司和/或第三方損失的,由您自行承擔責任。

    3、雙方明確,任何一方的商號、商標、品牌及其他標識均為該方的專有財產,本協議中任何規定均不構成一方向另一方授予上述商號、商標、品牌及其他標識的普遍使用許可。除本協議另有明確約定,若非經所有方書面同意,任何一方均不得顯示、使用或允許任何第三方顯示、使用另一方的任何商號、商標、品牌及其他標識。

    4、即便上述有關知識產權權的約定已包含相關權利,但本公司仍特別聲明,QingCloud 云計算服務網站內容(除第三方提供的產品、服務外),包括但不限于著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司依法擁有其知識產權,包括但不限于商標權、專利權、著作權、商業秘密(包括但不限于本公司向您提供的折扣優惠等未公開發布的內容等)等;非經本公司書面同意,任何人不得擅自使用、修改、復制、公開傳播、改變、散布、發行或公開發表本網站內容。

    5、本條款在本協議終止后對本協議各方仍繼續有效。

    十、完整協議

    1、本協議包括但不限于本協議條款、QingCloud 云計算服務網站現有的及未來不時更新或新發布的本服務對應的服務協議、《QingCloud 服務品質保障協議(SLA)》以及您使用本服務所涉任何規則。上述協議、規則之約定,若存在歧義或沖突的,以發布時間在后的文件約定為準;當若相關協議、規則與本協議存在歧義或沖突的,則以本協議約定為準。

    2、您對本協議理解和認同,您即對本協議所有組成部分的內容理解并認同,一旦您使用本服務,您和本公司即受本協議所有組成部分的約束。

    3、本協議部分內容無論因任何原因無權或部分無效或不具可執行力,不因此影響其他內容的效力。

    十一、法律適用與管轄

    1、本協議您在 QingCloud 云計算服務網站選擇“同意”(具體以注冊頁面規定流程為準)起生效,有效期為雙方整個合作期限。除非本協議另有約定或雙方另行達成書面協議,本協議在您使用本服務期間均持續有效。

    2、本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律(為明確起見,不包含香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區)。因本協議產生之爭議,雙方首先應協商解決,協商不成的,任何一方均有權將爭議向北京市朝陽區人民法院起訴。

    QingCloud 服務品質保障協議

    版本生效日期:2018年6月26日

    在使用“ QingCloud ”各項服務前,請用戶務必仔細閱讀并透徹理解本協議(含協議項下所有文件)。 用戶可以選擇不使用 “ QingCloud ”提供的服務,但如果用戶使用“ QingCloud ”提供的服務,用戶的使用行為將被視為對本協議全部內容的認可。雙方經過平等協商,在充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,共同恪守。

    QingCloud 服務品質保障協議包含以下文件:

    • QingCloud虛擬主機服務等級協議(SLA)
    • QingStor對象存儲服務等級協議
    • 以及未來發布的其他產品的服務等級協議。

     

    QingCloud虛擬主機服務等級協議(SLA)

    版本生效日期:2018年7月10日

    一、服務簡述

    QingCloud 虛擬主機服務是指北京青云科技股份有限公司(以下簡稱“本公司”或“QingCloud”)所有及運營之QingCloud 云計算服務網站(http://www.pibei52.com/)中創建的QingCloud 虛擬主機提供的服務,QingCloud 虛擬主機為用戶提供安全可靠、秒級響應、彈性伸縮的計算資源,其管理方式比物理服務器更簡單高效,能夠快速構建業務系統,降低開發、運維的難度和整體IT成本。
    本服務等級協議(SLA)規定了為用戶提供的虛擬主機服務等級指標,并對服務賠償條款進行約定。

    二、服務等級指標

    1. 數據定義
    • 本服務等級協議項下的數據,是指用戶存儲在QingCloud虛擬主機中的數據,包括程序代碼和數據文件,不包括內存、操作系統緩存、應用緩存以及用戶使用QingCloud虛擬主機服務產生的數據。
    2. 數據持久性
    • QingCloud虛擬主機服務存儲數據持久性不低于99.9999%。即每月用戶1000000個存儲的文件,每月只有1個文件有丟失的可能性。在本服務等級協議中,“月”均指30個自然日,按開通時間起算。
    3. 數據可銷毀性
    • 在用戶要求刪除數據或數據存儲設備在棄置、轉售前,QingCloud將通過高級清零操作多次對其磁盤進行覆蓋,徹底刪除用戶所有數據,且數據無法復原,硬盤報廢時將消磁。
    4. 數據可遷移性
    • QingCloud虛擬主機服務導出鏡像格式為qcow2,同時提供鏡像轉換工具,用戶可通過鏡像轉換工具將鏡像轉換為其他格式,方便遷入遷出。
    5. 數據可私密性
    • QingCloud采用網絡二層及防火墻技術隔離數據,保證同一資源池用戶數據互不可見,相互隔離。
    • 除用戶的賬戶信息、虛擬主機內外網IP、虛擬主機MAC地址等信息外,非經用戶同意或監管部門要求的,本公司無權查看用戶的其他數據。用戶賬戶信息、虛擬主機內外網IP、虛擬主機MAC地址等信息的內部查看QingCloud有嚴格權限控制和操作記錄。
    6. 數據知情權
    • 用戶對于數據、備份數據所在數據中心地理位置具有知情權,本公司數據中心信息為:
    地理位置 數據中心名稱
    中國大陸 北京1區(PK1)多線 BGP 數據中心
    北京1區(PEK1)多線 BGP 數據中心
    北京2區(PEK2)多線 BGP 數據中心
    北京3區-A(PEK3A)多線 BGP 數據中心
    北京3區-B(PEK3B)多線 BGP 數據中心
    北京3區-C(PEK3C)多線 BGP 數據中心
    廣州1區(GD1)多線數據中心
    廣州2區(GD2A)多線 BGP 數據中心
    上海1區(SH1A)多線 BGP 數據中心
    • QingCloud虛擬主機服務具備自動數據備份功能,備份數據默認與源數據存儲在同一個數據中心,用戶不需要指定數據自動備份的數據和自動備份數據所存儲的位置。
    • 上述所有數據中心均遵守中華人民共和國相關法律。
    • 除政府監管部門監管、審查、調查等需要外,用戶數據不會提供給任何第三方。用戶數據不會存儲在國外數據中心或用于國外業務或數據分析。
    7. 數據可審查性
    • 根據現行有效的法律法規的要求,基于配合相關有權監管機構的監管審查或取證調查等,本公司可提供用戶運行在QingCloud虛擬主機上的相關信息,包括關鍵組件的運行日志、運行維護人員的操作記錄、用戶操作記錄等信息。
    8. 服務功能
    • QingCloud虛擬主機的服務功能包括創建、修改名稱、修改描述、關機、啟動、重啟、加載/刪除防火墻、綁定/解綁標簽、加載/卸載硬盤、加載/卸載SSH密鑰、加入/離開網絡、加入/離開安置策略組、綁定/解綁公網IP、綁定/解綁內網域名別名、綁定/解綁告警策略、更改配置、重置系統、制作成新映像、克隆、創建備份、添加到資源組、刪除等,具體以QingCloud 控制臺展示的功能為準。詳細的功能介紹和使用說明文檔請查看 “幫助與文檔”頁面(https://docs.qingcloud.com/)。
    9. 服務可用性
    • 本公司向您承諾QingCloud虛擬主機服務可用性為99.97%。即每個用戶每月業務可用時間應至少為30天*24小時*60分鐘*99.97%= 43187.04分鐘,每月最多存在30天*24小時*60分鐘- 43187.04分鐘=12.96分鐘的不可用時間。
    • 不可用時間為業務發生故障開始到恢復正常使用的時間。業務不可用時間的統計單元為單臺QingCloud虛擬主機,QingCloud虛擬主機服務業務不可用時間達到5分鐘以上,計入不可用時間。
    • 用戶知悉并同意,由以下原因導致的服務不可用,不計入不可用時間:
    • 1) 本公司預先通知用戶后進行系統維護所引起的,包括割接、遷移、維修、升級等;
      2) QingCloud所屬設備以外的網絡、設備故障或配置調整引起的;
      3) 用戶的應用程序受到黑客攻擊而引起的;
      4) 操作系統補丁升級引起服務器重啟的;
      5) 用戶維護不當或保密不當致使數據、口令、密碼等丟失或泄露所引起的;
      6) 用戶的疏忽或由用戶授權的操作所引起的;
      7) 用戶未遵循QingCloud產品使用文檔或使用建議引起的;
      8) 不可抗力引起的;
      9) 《QingCloud服務條款》約定的其他QingCloud不承擔賠償責任的情形;
      10) 根據相關法律法規或有權監管機構的要求而需關停用戶的QingCloud虛擬主機服務的。
    10. 服務資源調配能力
    • QingCloud虛擬主機服務提供多種配置并具備彈性擴容能力,用戶可根據需要按照下列配置方案自行在線擴展或縮減所使用的主機資源。
    • QingCloud承諾用戶,擴容現有虛擬主機CPU、內存資源100%的容量配置,在10秒內完成。每次最大可擴展現有虛擬主機的配置取決于用戶當前剩余配額和該區域允許的最大配置值。
    • QingCloud虛擬主機資源的調控包括CPU、內存、磁盤、QingStor NeonSAN盤、寬帶。其中CPU區間為1-32核;內存區間為:1-64G;單塊容量型硬盤區間為100G-5000G,單塊性能型硬盤區間為10G-2000G,單塊超高性能型硬盤區間為10G-2000G,單塊超高性能容量型硬盤區間為100G-50TB;QingStor NeonSAN盤區間為100G-50TB;單個公網IP的帶寬區間是1Mb-300Mb。具體以QingCloud 云計算服務網站相應頁面展示為準。
    11. 故障恢復能力
    • QingCloud承諾用戶,本公司通過故障監控、快速定位、告知(郵件、短信和電話)等一系列故障管控體系,保證QingCloud虛擬主機服務的故障恢復能力。故障恢復的手段包括:在線遷移、停機遷移以及降級恢復,同時提供7X24小時支持服務。

    三、網絡接入性能

    • 用戶可以通過控制臺在線申請帶寬,單個公網IP帶寬接入范圍為1Mb-300Mb,為IDC出口帶寬,通過控制后臺對QingCloud虛擬主機設置帶寬上行、下行限制,保證用戶購買的QingCloud虛擬主機的實際出口帶寬與購買帶寬值之差不大于5%。網絡連接到聯通運營商、電信運營商、移動運營商以及多個 BGP 運營商。

    四、服務計量準確性

    • QingCloud虛擬主機服務目前采用的付費模式為:線上充值預付費模式。服務費按秒計費,具體服務價格以QingCloud 云計算服務網站公布的價格為準。

    五、服務賠償條款

    1. 賠償范圍
    • 適用于因本公司事故或故障原因導致的QingCloud虛擬主機服務不可正常使用或完全不可訪問,已構成服務可用性沒有達到本服務等級協議約定的承諾,用戶要求對此進行賠償的情形。
    2. 賠償標準原則
    • 不可用時間按本服務等級協議第2.9條約定計算,以分鐘計。
    • 賠償金額按如下公式計算:
    • 賠償金額=不可用時間(分鐘)*10(倍)*每分鐘故障資源對應消費金額(QingCloud 云計算服務網站系統自動計算)。
    • 根據上述計算公式得出的應賠償金額,本公司以等額賠償金額的優惠券形式發放至用戶QingCloud賬戶。上述計算出的月賠償總額不得超過用戶在未達到服務可用性承諾當月的消費總額(不包含用優惠券抵扣的費用)。
    • 上述優惠券自發放之日起三個月內有效,僅供購買QingCloud 云計算服務網站線上資源使用,但不可用于購買預留實例、CDN、抗D、SSL 證書等產品(以QingCloud 云計算服務網站相應頁面展示為準),賠償的優惠券不可折現。
    3. 賠償申請時限
    • 用戶可以在每月5個工作日后對上個月沒有達到服務可用性的QingCloud虛擬主機服務提出賠償申請。賠償申請必須限于在QingCloud虛擬主機服務沒有達到可用性承諾的相關月份結束后1個月內提出。超出申請時限的賠償申請將不被受理。

    六、其他

    • 本服務等級協議構成《QingCloud服務條款》的一部分,與《QingCloud服務條款》、本服務等級協議項下服務適用的QingCloud 云計算服務網站相關頁面上的相應規則、說明一起共同約束QingCloud虛擬主機服務。
    • 本公司有權單方調整、修訂本服務等級協議的全部或部分條款,并通過站內信、郵件通知等方式予以公布。如用戶不同意本服務等級協議的修改,用戶有權停止使用QingCloud虛擬主機服務,如繼續使用QingCloud虛擬主機服務,則視為接受修改后的本服務等級協議。

    QingStor 對象存儲服務等級協議

    版本生效日期:2018年10月12日

    1. 服務范圍

    QingStorTM?QingStor對象存儲服務是北京青云科技股份有限公司(以下簡稱“本公司”或“QingCloud”)所有及運營QingCloud云計算服務網站(http://www.pibei52.com/)中提供的是一個無限容量的在線存儲和訪問平臺,QingStor對象存儲服務為用戶提供一種穩定、安全、高效以及高擴展的存儲服務,支持非結構化數據的存儲。
    用戶可以調用QingStor對象存儲服務提供的API接口通過網絡進行數據的上傳和下載,并可通過Web控制臺對數據進行管理。
    本服務等級協議(SLA)規定了為用戶提供的QingStor對象存儲服務等級指標,并對服務賠償條款進行約定。
    線存儲和訪問平臺。用戶可以調用對象存儲 提供的 API 接口通過網絡進行數據的上傳和下載,并可通過 Web 控制臺對數據進行管理。

    2.服務等級指標

    2.1 數據定義

    本服務等級協議項下的數據,是指用戶存儲在QingStor對象存儲中的數據,包括程序代碼和數據文件,不包括內存、操作系統緩存、應用緩存以及用戶使用QingStor對象存儲服務產生的數據。

    2.2 數據持久性

    QingStor對象存儲服務存儲數據持久性不低于99.999999999%。即每月用戶100000000000個存儲的文件,每月只有1個文件有丟失的可能性。在本服務等級協議中,“月”均指30個自然日,按服務開通時間起算。

    2.3 數據可銷毀性

    數據銷毀指用戶主動刪除數據和QingStor對象存儲服務協議終止或用戶提前終止服務協議后,系統自動刪除數據,前述刪除操作均不可逆,刪除的數據無法恢復。
    對象存儲服務的存儲設備在棄置、轉售前,本公司將通過高級清零操作多次對其磁盤進行覆蓋,徹底刪除用戶所有數據,且數據無法復原,硬盤報廢時將消磁。

    2.4 數據可遷移性

    對象存儲服務存儲的對象,可以通過http的方式直接下載,轉存到本地服務器。
    本公司提供可進行批量導入、導出操作的工具。

    2.5 數據可私密性

    本公司通過安全平臺提供的統一鑒權服務保證對象存儲數據的私密性。
    對象存儲服務通過存儲空間的方式來組織對象數據。存儲空間所屬用戶將使用密鑰計算得到一個簽名,存儲空間中的對象創建以及其他操作請求,均需要通過簽名來校驗請求的合法性,從而保證同一資源池中的不同用戶的對象數據互不可見。
    存儲空間中的對象數據的訪問讀取權限,可以由用戶自由設置成公有讀、私有讀來控制。公有讀的存儲空間用戶訪問,將不需要簽名。私有讀的存儲空間象用戶訪問,需要簽名校驗。

    2.6 數據知情權

    地理位置 數據中心名稱
    中國大陸地 北京1區(PEK1)多線 BGP 數據中心

    北京2區(PEK2)多線 BGP數據中心

    北京3區-A(PEK3-A)多線 BGP數據中心

    北京3區(PEK3-B、PEK3-C、PEK3-D)多線 BGP數據中心

    上海1區(SH1-A)多線 BGP數據中心

    上海1區(SH1-B)多線 BGP數據中心

    廣州1區(GD1)多線數據中心

    廣州2區(GD2-A)多線數據中心

    QingStor對象存儲服務具備自動數據備份功能,備份數據默認與源數據存儲在同一個數據中心,用戶不需要指定數據自動備份的數據和自動備份數據所存儲的位置。

    上述所有數據中心均遵守中華人民共和國相關法律。

    除政府監管部門監管、審查、調查等需要外,用戶數據不會提供給任何第三方。用戶數據不會存儲在國外數據中心或用于國外業務或數據分析。

    2.7 數據可審查性

    根據現行有效的法律法規的要求,基于配合相關有權監管機構的監管審查或取證調查等,本公司可提供用戶運行在QingStor對象存儲上的相關信息,包括關鍵組件的運行日志、運行維護人員的操作記錄、用戶操作記錄等信息。

    2.8 服務功能

    對象存儲服務提供了一個無限容量的在線文件存儲和訪問平臺。
    每個用戶可創建多個存儲空間,您可以將任意類型文件通過控制臺或API 上傳至一個存儲空間中。
    存儲空間支持訪問控制,您可以將自己的存儲空間開放給指定的用戶或所有用戶。

    2.9 服務可用性

    2.9.1 對象存儲的服務可用性不低于99.9%。即每個用戶每月業務可用時間應至少為30天*24小時*60分鐘*99.99%= 43156.8分鐘,每月最多存在30天*24小時*60分鐘- 43156.8分鐘=43.2分鐘的不可用時間。

    2.9.2 不可用時間為業務發生故障開始到恢復正常使用的時間。對象存儲服務不可用時間達到5分鐘以上的,超出5分鐘的時間計入不可用時間。不可用時間單位為分鐘。

    2.9.3 對象存儲服務不可使用的服務時間低于5分鐘的,不計入不可用時間。

    2.9.4 用戶知悉并同意,由以下原因導致的服務不可用,不計入不可用時間:

    • 1) 本公司預先通知用戶后進行系統維護所引起的,包括割接、遷移、維修、升級等;
    • 2) 本公司所屬設備以外的網絡、設備故障或配置調整引起的;
    • 3) 用戶的應用程序受到黑客攻擊而引起的;
    • 4) 操作系統補丁升級引起服務器重啟的;
    • 5) 用戶維護不當或保密不當致使數據、口令、密碼等丟失或泄露所引起的;
    • 6) 用戶的疏忽或由用戶授權的操作所引起的;
    • 8) 不可抗力引起的
    • 9) 《QingCloud服務條款》約定的不承擔賠償責任的其他情形;
    • 10) 根據相關法律法規或有權監管機構的要求而需關停用戶的QingStor對象存儲服務的。

    2.10 服務資源調配能力

    QingStor對象存儲服務,通過監控用戶的存儲請求總量,自動地進行動態的擴容、縮容操作,用戶無感知。
    QingStor對存儲的文件數量和存儲容量不設置上限。根據用戶需要,存儲容量將實時動態擴展。

    2.11 故障恢復能力

    通過故障監控、快速定位、告知(以郵件、短信或電話形式)等一系列故障管控體系,保證對象存儲的故障恢復能力,本公司提供7X24服務支持。

    3. 網絡接入性能

    用戶購買的對象存儲服務具備自適應的網絡接入能力,公網出口帶寬由對象存儲服務所關聯的彈性公網IP(EIP)帶寬決定。

    4. 服務計量準確性

    QingStor對象存儲服務目前采用的付費模式為:線上充值預付費模式。服務費按秒計費,具體服務價格以QingCloud云計算服務網站公布的價格為準。

    5. 服務賠償條款

    5.1 賠償范圍

    適用于因本公司事故或故障原因導致的QingStor對象存儲服務不可正常使用或完全不可訪問,已構成服務可用性沒有達到本服務等級協議約定的承諾,用戶要求對此進行賠償的情形。

    5.2 賠償標準原則

    不可用時間按本服務等級協議第2.9條約定計算,以分鐘計。
    賠償金額按如下公式計算:
    賠償金額=不可用時間(分鐘)*10(倍)*每分鐘故障資源對應消費金額(本公司云計算服務網站系統自動計算)。
    根據上述計算公式得出的應賠償金額,本公司以等額賠償金額的優惠券形式發放至用戶賬戶。上述計算出的月賠償總額不得超過用戶在未達到服務可用性承諾當月的資源消費總額(不包含用優惠券抵扣的費用)。

    上述優惠券自發放之日起三個月內有效,僅供購買本公司云計算服務網站線上資源使用,但不可用于購買預留實例、CDN、抗D、SSL 證書等產品(以本公司云計算服務網站相應頁面展示為準),賠償的優惠券不可折現。

    5.3 賠償申請時限

    用戶可以在每月5個工作日后對上個月沒有達到服務可用性的QingStor對象存儲服務提出賠償申請。賠償申請必須限于在QingStor對象存儲服務沒有達到可用性承諾的相關月份結束后1個月內提出。超出申請時限的賠償申請將不被受理。

    6. 其他

    本服務等級協議構成《QingCloud服務條款》的一部分,與《QingCloud服務條款》、本服務等級協議項下服務適用的QingCloud 云計算服務網站相關頁面上的相應規則、說明一起共同約束QingStor對象存儲服務。
    本公司有權單方調整、修訂本服務等級協議的全部或部分條款,并通過站內信、郵件通知等方式予以公布。如用戶不同意本服務等級協議的修改,用戶有權停止使用QingStor對象存儲服務,如繼續使用QingStor對象存儲服務,則視為接受修改后的本服務等級協議。

    QingCloud 隱私政策

    本隱私政策發布/更新日期為:2018年6月26日

    QingCloud隱私政策(以下簡稱“本隱私政策”)適用于QingCloud 云計算服務網站(http://www.pibei52.com/)中由其所有及運營方北京青云科技股份有限公司(以下簡稱“本公司”或“QingCloud”)提供的服務(以下簡稱“我們的服務”)。本公司深知用戶信息對您的重要性,并將按照適用法律法規之要求保護您的用戶信息安全可靠,在收集、使用您的用戶信息時恪守合法、正當、必要的原則。同時,本公司承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的用戶信息。

    本隱私政策旨在向您介紹及說明,在您使用我們服務過程中,本公司對可能收集、使用的您的用戶信息的具體處理方式,因此,請在使用我們的服務前,仔細閱讀并了解本隱私政策的全部內容;本隱私政策構成《QingCloud服務條款》的一部分,您在同意該服務條款和/或使用(或繼續使用)我們的服務時,即視為您已充分閱讀并理解本隱私政策的全部內容,同意本公司按照本隱私政策收集、使用您的用戶信息。

    目錄:

    • 隱私政策適用范圍
    • 如何收集和使用您的用戶信息
    • 如何使用Cookie和同類技術
    • 如何共享、轉讓、公開披露您的用戶信息
    • 如何保護您的用戶信息
    • 如何訪問和修改您的用戶信息
    • 如何保存您的用戶信息
    • 本隱私政策的更新
    • 如何聯系我們

    1、 隱私政策的適用范圍

    1.1 本隱私政策適用于QingCloud云計算服務網站中由本公司提供的所有服務,比如向您提供頁面瀏覽、通過注冊QingCloud賬戶登錄該網站服務,以及本公司通過QingCloud云計算服務網站向您提供的技術服務等。

    1.2 為明確,您通過QingCloud云計算服務網站使用任何第三方提供的服務時,您向第三方提供的信息的保護不適用本隱私政策,比如入駐QingCloud云計算服務網站AppCenter的服務商,您選擇使用該等服務商提供的服務時,您向該等服務商提供的信息不適用本隱私政策,而適用于您與該服務商之間的相關政策或規定。

    1.3 如《QingCloud服務條款》中所明確,作為QingCloud用戶,您利用QingCloud的技術服務為您的用戶提供服務時所存儲、分發以及通過其他方式處理的數據,屬于您的用戶業務數據(即“您的業務內容”);基于本公司所提供的為云計算服務,對于您的業務內容,未經您授權或法律、法規及相關監管機關之要求,本公司不會查看、使用或向任何第三方分發您的業務內容;該等您的業務內容不適用于本隱私政策,您應當另行與您的用戶制定相應的隱私政策或類似約定予以保護。

    2、 如何收集和使用您的用戶信息

    2.1用戶信息的定義

    用戶信息指您在注冊QingCloud賬戶、使用我們的服務以及您在使用我們的服務過程中為獲得技術支持、協助等而向本公司提供的、或本公司收集的用戶會員類信息等,用戶信息包括但不限于以下:

    • 您在注冊、管理QingCloud賬戶、以及進行實名認證時所提供的信息,您提供的該等信息應為真實、合法、有效的;
    • 您在使用我們的服務過程中,本公司接收并記錄的您的相關信息,包括但不限于日志信息(即您在使用我們的服務時,我們接收并記錄的您使用我們的服務的情況,例如您的IP地址、瀏覽器類型、訪問時間及訪問網頁的記錄、以及檢索內容等)、設備信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置等軟硬件特征信息,以及設備位置信息)等;
    • 您在使用我們的服務的過程中,為獲得技術支持或協助而向本公司提供的信息。
    • 為明確起見,下述信息不屬于用戶信息:

    1) 本公司在提供服務的過程中可能收集或使用的非識別性信息:該等非識別性信息,無法單獨用于確定特定自然人身份,比如單獨的設備信息、日志信息等,或者本公司收集匯總的統計數據等,本公司收集該等信息的目的僅為了解用戶如何使用本公司的產品、服務,并據此改進、完善自己的服務。
    如果我們將上述非識別性信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與用戶信息結合使用,則在結合使用的過程中,依舊被視為用戶信息進行處理。

    2) 公開信息:

    該等公開信息包括如下:

    ①.您公開分享的任何信息,任何人都可以在使用和未使用QingCloud云計算服務網站的服務期間查看或訪問到這些信息。
    ②.QingCloud對您已采取的包括但不限于AppCenter為構建誠信交易環境而須公開分享的您的信用評價信息(星級、客戶評價等)、以及您違反適用法律法規和/或QingCloud相關規則、政策而被采取的處理措施等相關信息;若您是第三方服務商(賣家),您應當根據適用法律法規和/或AppCenter相關規則而公開分享的企業或者自然人經營者的相關信息。
    ③.您在QingCloud云計算服務網站的AppCenter與第三方進行交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的信息;請您妥善保護自己的信息,僅在必要的情形下向該等交易對方或潛在的交易對方提供;您也可以通過我們的服務建立聯系和相互分享;當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。

    2.2收集用戶信息
    2.2.1 注冊賬戶
      • 當您在QingCloud云計算服務網站創建賬戶時,我們需要您選擇用戶類型,提供郵箱(作為賬戶名)、設置登錄密碼、提供您在中華人民共和國境內合法有效的手機號碼;您提交的該等手機號碼、郵箱用于注冊、綁定賬戶以及密碼找回時接受驗證碼,并且均作為QingCloud與您指定的聯系方式之一,用來接受相關業務通知(如新品上線、服務變更等)或產品、服務的宣傳、推廣。
      • 在完成QingCloud賬戶注冊后,您可以進入您的QingCloud賬戶按照相應頁面指示繼續提供您的信息,包括但不限于您的真實姓名和/或單位名稱(如果您已完成實名認證,姓名和/或單位名稱將會以您的實名認證信息為準)、從事行業、營業年限、企業規模、主營業務、主要產品、網站域名等(以屆時網站頁面展示為準)。您提供的上述信息,會幫助我們更了解您對于我們的服務的需求,以便QingCloud有針對性的向您推廣、介紹產品。
      • 在通常情況下,您不需要注冊成為QingCloud云計算服務網站的會員及提供上述信息,就可以瀏覽在QingCloud云計算服務網站上的對外公開信息。
    2.2.2 使用服務中
    1)需要您向我們提供的信息包括:

    ①.根據中華人民共和國法律,在您使用QingCloud云計算服務網站上具體的技術服務時,需要您通過您的賬號提供真實身份信息,即進行實名認證,請注意,在您使用QingCloud的具體技術服務前應完成實名認證;您應根據您的身份屬性在QingCloud賬戶的“認證信息”頁面提供相應的信息、文件進行實名認證(以屆時網站頁面展示為準),比如您的賬戶為企業用戶進行實名認證的,需要您向QingCloud提交您的企業名稱、營業執照注冊號及上傳現行有效的營業執照,并提供聯系人姓名、身份證號并上傳身份證件、提供聯系人地址及手機號碼并上傳聯系人證件照;若為開發者,還應提供公司網站、公司業務介紹、預上線產品介紹以及銀行賬戶信息(包括開戶銀行、對公賬號和開戶名)等。QingCloud將以您提交的姓名及身份證號、企業名稱和營業執照注冊號確認您的實名信息,QingCloud僅將您提供的銀行賬戶信息作為實名認證時的打款賬號。
    ②.在接受域名、備案等服務前,根據中華人民共和國法律,QingCloud將通過網站相應頁面向您展示您需要提交的信息(以屆時網站頁面展示為準),例如主體單位信息、負責人信息、網站基本信息、ICP備案網站接入信息,并上傳企業、企業負責人、網站負責人身份證件等,如果您不使用該等服務,則無需提供相關信息。

    2)在您使用服務過程中我們收集的信息

    如本隱私政策第2.1條所述,在您使用我們的服務的過程中,QingCloud可能會接收并記錄您的設備信息、日志信息,以及為您提供技術支持、協助、排除使用故障時您提供的信息等。

    2.3使用用戶信息

    QingCloud可能基于以下目的使用您的用戶信息:

        • 完成您QingCloud賬戶的創建、激活,以及應您的要求進行的相應變更;
        • 為您提供已購買的具體技術服務;
        • 滿足您的個性化服務需求;
        • 向您發送必要的產品、服務通知;并在法律法規允許的前提下,向您發送相關的產品推廣、介紹或邀請您參與有關QingCloud產品、服務的調查;
        • 開展內部審計、數據分析與研究,以改進及優化我們的服務;
        • 分析業務運營效率并衡量市場份額;
        • 保護您、QingCloud其他用戶、QingCloud、QingCloud合作伙伴或公眾的人身財產安全免遭侵害;我們可能使用您的會員信息、并整合您使用我們的服務過程中接收并記錄的設備信息、日志信息等,來進行身份驗證、安全事件的檢測及防范、投訴處理、糾紛協調、詐騙監測、客戶支持維護服務等,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施,以更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反適用法律法規或QingCloud相關協議、規則的情況;
        • 遵守和執行適用法律法規、相關監管機關要求、行業標準要求以及QingCloud相關政策、規則的需要;
        • 其他向您提供服務而需要使用您的用戶信息的情形;
        • 經您許可的其他用途。

    3 如何使用Cookie和同類技術

    3.1 為保證QingCloud網站正常運轉及向您提供依賴于Cookie的功能和服務,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件;Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符;借助于 Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購買清單中的商品等數據。

    3.2 QingCloud啟用cookie的目的僅為改善用戶體驗;借助于cookie,網站能夠記住用戶的單次訪問或多次訪問,以及網站能夠保存設置,這意味著用戶無需每次訪問時重新配置用戶偏好設置。如果某個網站不使用cookie,那么在用戶每一次打開網頁時,該網站均會將其視為新訪客。

    3.3 QingCloud不會將cookie用于本隱私政策所述目的之外的其他用途;您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie;您可以清除計算機上保存的所有 Cookie;大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能,如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。您知悉并同意,如果您這么做,則需要在每一次訪問QingCloud網站時更改用戶設置或者可能導致某些依賴于cookie的QingCloud網站的服務或功能不能使用,由此導致的后果及責任由您自行承擔。

    3.4 除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術,例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗;網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像,借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開;如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

    4 如何共享、轉讓、公開披露您的用戶信息

    4.1 共享

    我們不會與任何公司、組織和個人分享您的用戶信息,但以下情況除外:

        • 在獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的用戶信息;
        • 我們可能會根據適用法律法規規定,訴訟、仲裁等糾紛解決程序,或按相關監管機關依法提出的要求,向行政機構、司法機構、執法機構或其他監管機構或第三方共享您的用戶信息;
        • 為履行我們在《QingCloud服務條款》和/或本隱私政策項下的義務或權利而可能必須要共享您的用戶信息的;
        • 與供應商、服務商等授權合作伙伴共享您的用戶信息:我們可能委托受信賴的合作伙伴來提供服務或支持,因此,我們可能會與該等合作伙伴共享您的某些用戶信息,以提供更好的客戶服務和優化用戶體驗;這些服務或支持包括提供基礎技術服務、提供咨詢、分析等專業服務;該等合作伙伴無權將共享的用戶信息用于任何其他用途。
          我們僅會基于合法、正當、必要的原則向該等合作伙伴共享您的用戶信息,并僅限于其提供服務所必須的信息。進行該等共享時,就我們與之共享用戶信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協議或信息保護約定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理用戶信息。
        • 為了促成交易或協助解決爭議:某些情況下可能共享您的用戶信息,才能促成交易或處理您與他人的糾紛或爭議,例如,在QingCloud網站的AppCenter平臺上創建的某一交易中,如交易任何一方已履行或部分履行了交易義務而因為繼續履行交易或解決交易障礙的必要提出信息分享請求的,QingCloud有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要信息,以促成交易的完成或促使糾紛爭議解決。
    4.2 轉讓

    我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

        • 1) 在獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的用戶信息;
        • 2) 在QingCloud發生合并、收購、破產清算或類似性質或程度的情形,如涉及到用戶信息轉讓,我們會要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
    4.3 公開披露

    我們僅會在以下情況下,公開披露您的用戶信息:

        • 獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的用戶信息;
        • 適用法律法規規定,訴訟、仲裁等糾紛解決程序,或按相關監管機關依法提出的要求的情況下,我們可能會公開披露您的用戶信息;
        • 為保護QingCloud、QingCloud用戶、QingCloud合作伙伴和公眾的人身財產安全或合法權益免遭侵害,我們可能依據適用的法律或QingCloud平臺相關協議、規則公開披露關于您的用戶信息。
    4.4 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外

    盡管在本隱私政策相應的規定中已分別約定除外情況,我們在本條繼續重審或補充,在以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意:

        • 與國家安全、國防安全直接相關的;
        • 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
        • 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
        • 出于維護您或其他組織、個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
        • 您自行向社會公眾公開的用戶信息;
        • 從合法公開披露的信息中收集用戶信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

    5 如何保護您的用戶信息

    5.1 QingCloud重視您的信息安全。我們采取各種合理的物理、管理和技術方面的安全措施來保護您的用戶信息,以防止您的用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。比如,我們會使用加密技術提高您的用戶信息的安全性,我們會使用受信賴的保護機制防止您的用戶信息遭到惡意攻擊,我們會部署訪問控制機制,限制只有授權人員才可訪問您的用戶信息,以及我們會不時舉辦安全和隱私保護培訓,以加強員工對于保護用戶信息重要性的認識。我們會盡力保護您的用戶信息,但提請您注意并理解,任何安全措施都無法做到無懈可擊,在互聯網環境下,即使我們已竭盡全力加強安全保護措施,也不可能保證用戶信息百分之百的安全。

    5.2 我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的用戶信息。我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。超出上述用戶信息保存期限后,我們會對您的用戶信息進行刪除或匿名化處理。

    5.3 請您使用復雜密碼,妥善保管您的QingCloud賬戶及密碼,避免您的用戶信息泄露;因您未能保管好QingCloud賬戶和密碼而導致的法律責任將由您全部承擔。如發現您的QingCloud賬號或密碼被他人非法使用或異常的情況的,您應及時通知QingCloud,您可要求我們采取措施暫停您QingCloud賬戶的登錄和使用。

    5.4 在不幸發生用戶信息安全事件(泄露、丟失等)后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

    5.5 同時,我們還將按照監管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。

    5.6 如超出收集用戶信息時所聲稱的目的或超出具有直接或合理關聯的范圍后使用用戶信息前,我們會再次向您告知并征得您的明示同意。

    6 如何訪問、修改您的用戶信息

    6.1 按照適用法律、法規的規定及要求,我們保障您對我們持有的您的用戶信息行使以下權利:
    (1)有權訪問我們持有的關于您的用戶信息;
    (2)要求我們更正關于您的錯誤的或不準確的用戶信息;
    (3)依照適用法律法規的強制性規定要求我們刪除您的用戶信息。

    6.2 訪問及變更(修改)您的用戶信息

    在您使用我們的服務的過程中,若您需要訪問我們所持有的您的用戶信息,或在發現我們收集、存儲的您的用戶信息存在錯誤的,你可以通過如下途徑訪問及更正(修改)您的信息:
    如果您希望訪問或更正(修改)您的賬戶中的個人資料信息等,您可以通過QingCloud平臺控制臺“賬戶信息”頁面執行此類操作;如果您希望修改賬戶的安全設置、更改密碼等,您可以通過QingCloud平臺控制臺“賬戶安全”頁面執行此類操作;如果您希望訪問支付信息等,您可以通過QingCloud平臺控制臺“賬戶錢包”頁面執行此類操作;如果您有其他關于您的用戶信息的訪問或變更(修改)的需求,可通過提交工單的方式聯系QingCloud;具體操作以我們在相關頁面提供的操作文檔、指示為準。

    6.3 刪除您的用戶信息

    在以下情形中,您可以向我們提出刪除您的用戶信息的請求:

        • 如果我們處理您的用戶信息的行為違反法律法規;
        • 如果我們收集、使用您的用戶信息,卻未征得您的同意;
        • 如果我們處理您的用戶信息的行為嚴重違反了與您的約定。

    6.4 響應您的上述請求

    請注意,在您行使如上訪問、更正(修改)或刪除的相關權利時:

        • 為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份;我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求;一般情況下,我們將在收到該等請求的三十天內做出答復。
        • 對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、我們有合理依據認為該等請求存在欺騙性或無法執行性、以及可能給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
        • 在以下情形中,按照適用法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

    ①.與國家安全、國防安全直接相關的;
    ②.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
    ③.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
    ④.有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
    ⑤.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
    ⑥.涉及商業秘密的。
    若囿于上述適用法律法規的要求、以及現有技術限制或信息保護安全等合理理由無法響應您的訪問、變更(修改)或刪除相關信息的請求,您應當予以理解和接受。

    6.5 您應當保證您所提供的用戶信息真實、準確及完整,發生用戶信息變更或發現用戶信息錯誤(不準確)時應及時按上述途徑向QingCloud提出變更(修改)或刪除的請求,QingCloud將按照本條約定盡力維護您的用戶信息的準確。

    7 如何保存您的用戶信息

    7.1 我們收集的有關您的用戶信息將保存在QingCloud在中國大陸的服務器上。

    7.2 一般而言,我們保留的您的用戶信息的時間不會長于滿足收集有關信息目的所必須的時間,但在以下情況下,我們有可能需要較長時間保留您的信息:

        • 遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求;
        • 遵守相關政府機關或其他有權機關的要求;
        • 我們有理由確信需遵守適用法律法規等有關規定;
        • 為執行相關服務條款、協議或本隱私政策、維護社會公共利益、處理投訴/糾紛,保護QingCloud、您及QingCloud其他用戶、QingCloud合作伙伴及公眾的人身、財產安全或合法權益所合理必須的用途。

    8 本隱私政策的更新

    8.1 我們的隱私政策可能會適時修訂,該等修訂于我們在QingCloud網站頁面上發布后生效,并取代修訂前的版本或構成本隱私政策的一部分。

    8.2 未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。

    8.3 我們會在QingCloud網站頁面上發布對本隱私政策所做的任何變更。對于重大變更,我們可能會通過電子郵件發送通知,說明本隱私政策的具體變更內容。
    本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:

        • 我們的服務模式發生重大變化。如處理用戶信息的目的、處理的用戶信息類型、用戶信息的使用方式等;
        • 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化,如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
        • 用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
        • 您參與用戶信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
        • 我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
        • 用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

    8.4 修訂后的隱私政策在QingCloud網站頁面上發布后,若您繼續使用我們的服務,即表示同意受修訂后的隱私政策的約束。

    8.5 我們還會將本隱私政策的舊版本存檔,供您查閱。

    9 如何聯系我們 如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,您可通過QingCloud的工單系統將疑問或意見提交給我們或通過客服電話400-8576-886與我們聯系。我們將盡快審核您提交的疑問、意見或建議,并驗證您的用戶身份后的三十天內予以回復。
    成年性色生活片